FAQs – Panoptikum Wachsfigurenkabinett

Ihre Fragen –
unsere Antworten

Die meistgestellten Fragen unserer Besucher

Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen rund um Ihren Besuch im Panoptikum. Klicken Sie sich durch die Fragen!

Anreise

Am einfachsten Erreichen Sie das Panoptikum mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Stationen U St. Pauli (Linie U3) und S Reeperbahn (Linie S1 und S3) sind nur wenige Gehminuten entfernt.

Parkmöglichkeiten

Parkhäuser finden Sie unter dem Spielbudenplatz, die Einfahrt befindet sich vor dem Operettenhaus, in den Tanzenden Türmen und im Millerntorhochhaus.

Eintritt

Tickets

Tickets erhalten Sie während der Öffnungszeiten direkt vor Ort an der Kasse. Hier können Sie bar, mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. Tickets können auch online gebucht werden. Bitte gehen Sie vor Ihrem Besuch mit Ihrem Online-Ticket an die Kasse, dort erhalten Sie Ihre Eintrittskarte. Online-Tickets berechtigen nicht zu bevorzugtem Einlass, es kann zu Wartezeiten vor dem Einlass kommen.

Akzeptierte Zahlungsmittel

An der Kasse des Panoptikums können Sie bar, mit Kreditkarte und mit EC-Karte bezahlen.

Altersbeschränkung

Das Panoptikum ist für alle Altersgruppen geeignet, es gibt kein Mindestalter.

Online-Tickets

Tickets können auch online gebucht werden. Online finden Sie auch attraktive Kombi-Tickets mit anderen Highlights in Hamburg zu Sonderpreisen. Bitte gehen Sie vor Ihrem Besuch mit Ihrem Online-Ticket an die Kasse, dort erhalten Sie Ihre Eintrittskarte. Online-Tickets berechtigen nicht zu bevorzugtem Einlass, es kann zu Wartezeiten vor dem Einlass kommen.

Geschenkgutscheine

In unserem Onlineshop können Sie Geschenkgutscheine bestellen. Bitte lösen Sie den Gutschein im Warenkorb des Onlineshops ein, hierzu im Checkout-Prozess einfach den Gutscheincode eingeben. Pro Kaufvorgang ist nur ein Gutschein einlösbar. Wenn Sie weitere Gutscheine einlösen möchten, können Sie Ihren Kaufvorgang in mehrere Kaufvorgänge einteilen.

Online-Tickets

Ticket nicht angekommen

Bitte prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Sollten Sie die Mail dort nicht finden, senden Sie bitte eine Mail an info@panoptikum.de mit Angabe Ihres Namens und der E-Mail-Adresse, unter der Sie gebucht haben. Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen ggf. die Tickets zusenden.

Ermäßigungen

Aus Verifikationsgründen erhalten Sie ermäßigte Eintrittskarten nur direkt an der Kasse des Panoptikums. Online können Sie Tickets für Kinder & Jugendliche, Studenten, Senioren und Erwachsene erwerben.

Einlass mit Online-Tickets

Bitte gehen Sie vor Ihrem Besuch mit Ihrem Online-Ticket an die Kasse, dort erhalten Sie Ihre Eintrittskarte. Online-Tickets berechtigen nicht zu bevorzugtem Einlass, es kann zu Wartezeiten vor dem Einlass kommen.

Datum und Uhrzeit

Online-Tickets können jederzeit während der regulären Öffnungszeiten am ausgewählten Datum eingelöst werden und sind an keine Uhrzeit gebunden.

Barrierefreiheit

Behinderte mit Ausweis

Wenn in Ihrem Behindertenausweis ein B oder H vermerkt ist, erhält Ihre Begleitperson freien Eintritt. Der Ausweisinhaber bezahlt den vollen Eintrittspreis.

Rollstühle

Das Panoptikum verfügt über einige Treppen und ist dadurch für Rollstuhlfahrer nur bedingt geeignet. Sollten Sie jedoch drei Treppenstufen überwinden können, können Sie sich im Eingangsbereich bewegen. Rollstuhlfahrer haben im Panoptikum daher freien Eintritt.

Kinderwagen

Kinderwagen können Sie gerne bei der Aufsicht abgeben. Da das Panoptikum über einige Treppen verfügt, empfehlen wir Ihnen, den Kinderwagen bei der Aufsicht zu deponieren.

Museumsstühle

Stabile und faltbare Museumshocker, die auch als Gehhilfe verwendet werden können, stehen in begrenzter Stückzahl im Eingangsbereich zum Ausleihen bereit.

Epileptiker

Auch als Epileptiker können Sie das Panoptikum gerne besuchen.

Aufenthalt

Besuchsdauer

Für den Besuch des Panoptikums sollten Sie ungefähr 45 Minuten einplanen. Wenn Sie einen Audioguide nutzen und/oder eine unserer kostenlosen Rallyes bearbeiten, verlängert sich die Besuchszeit auf bis zu 90 Minuten.

Garderobe

Das Panoptikum verfügt über keine Garderobe und auch über keine Schließfächer.

Fotografieren und Filmen

Im Panoptikum dürfen Sie gerne fotografieren und filmen.

Hunde

Gerne dürfen Sie Ihren Hund an einer kurzen Leine mit ins Panoptikum nehmen.

Essen und Trinken

Während des Besuches bitten wir Sie, auf den Konsum von Speisen und Getränken zu verzichten. Offene Becher und nicht verschließbare Flaschen dürfen nicht mit in das Panoptikum genommen werden.

Audioguide

Bei der Aufsicht können Sie kostenlos einen Audioguide ausleihen (solange der Vorrat reicht), der in Deutsch und Englisch Verfügbar ist. Sie hören viele interessante Informationen und Geschichten, Musik sowie Anekdoten über die dargestellten Personen und ihre Wachsfiguren.

Der Audioguide ist auch online verfügbar.

Junge Besucher

Speziell für Kinder und Jugendliche bieten wir auch kostenlose Rallyes durch das Panoptikum an. Für Kinder bis zwölf Jahre wurde die „Pauli P. Tour für Kids“ entwickelt. Jugendliche ab zwölf finden in den „PanoptikumNews“ spannende Fragen zu den Figuren. Die Rallyes erhalten Sie kostenlos bei der Aufsicht.

WLAN

Ein kostenfreies WLAN steht im Panoptikum allen Besuchern zur Verfügung.

Gruppen

Führungen

Auf Wunsch und nach Voranmeldung bieten wir für kleine Gruppen von maximal 15 Personen auch persönliche Führungen an. Bitte verwenden Sie für Ihre Anfrage das Kontaktformular.

Gruppen

Wenn Ihre Gruppe aus mehr als 15 Personen besteht, bitten wir Sie, Ihre Gruppe über unser Gruppenanmeldungsformular anzumelden, um zu vermeiden, dass sich zu viele Gruppen gleichzeitig im Panoptikum befinden.

Schulklassen / Kindergruppen

Speziell für Kinder- und Jugendliche bieten wir kostenlos zwei pädagogische Rallyes durch das Panoptikum an: Die „Pauli P. Tour für Kids“ für Kinder von sechs bis zwölf Jahren und die „PanoptikumNews“ für Jugendliche und Erwachsene ab zwölf Jahren. Für die Bearbeitung der „PanoptikumNews“ empfehlen wir das Ausleihen eines Audioguides. Die Rallyes erhalten Sie in der benötigten Stückzahl bei der Aufsicht. Wenn Ihre Gruppe aus 15 Personen oder mehr besteht, bitten wir Sie sich über Gruppenanmeldungen anzumelden.

Reiseveranstalter

Sie organisieren Reisen nach Hamburg? Kontaktieren Sie uns gerne, sodass wir Sie über Angebote und Konditionen für Reiseveranstalter informieren können.

Noch weitere Fragen?

Haben Sie noch weitere Fragen? Nehmen Sie direkt zu uns Kontakt auf!

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Selfies erwünscht!

Bei uns können sie so viel knipsen wie sie wollen, über 120 Wachsfiguren warten geduldig auf Sie.

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